Desde Enero 2017, Tierratech ha implantado en todas sus filiales el nuevo software de gestión SAP Business One, una nueva herramienta para la gestión integral de la empresa: compras, producción, ventas, y servicio técnico.
La comunicación entre los diferentes departamentos se mejora sustancialmente y agiliza el tiempo de respuesta.
La implantación de SAP Business One, supone la integración de todos los procesos de la empresa en una sola fuente de información, agilizando el acceso a la misma, dando como resultado una rápida respuesta al cliente.
Esta herramienta supone para Tierratech y sus filiales una mejora importante en el procedimiento de asesoría comercial además de conseguir un servicio de asistencia más eficaz.
Al tener una única fuente de información, con datos únicos, SAP B1 está facilitando la comunicación entre departamentos, agilizando las gestiones y evitando errores. Este cambio está suponiendo una notable mejora en los procesos con nuestros clientes: ofertas, pedidos y facturación.
Con SAP B1, el servicio postventa también se optimiza sustancialmente, puesto que con la trazabilidad que ofrece el sistema, se puede localizar el equipo del cliente y acceder a una base de datos de incidencias y soluciones en tiempo real, dando una respuesta inmediata.
Agradecemos a la empresa Systecs consultores de SAP Business One el esfuerzo y paciencia que han tenido los 4 últimos meses en la labor de implantación y asesoramiento con nuestro personal.
