{"id":1067,"date":"2023-02-13T04:50:55","date_gmt":"2023-02-13T04:50:55","guid":{"rendered":"https:\/\/tierratech.com\/pt\/?page_id=1067"},"modified":"2025-08-27T12:31:30","modified_gmt":"2025-08-27T12:31:30","slug":"politica-calidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tierratech.com\/pt\/politica-calidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica Calidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA INTEGRADA\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A Dire\u00e7\u00e3o considera a Gest\u00e3o Integrada e o respeito pelo Ambiente como uma das premissas essenciais para o sucesso. Por isso, define a sua Pol\u00edtica Integrada e assume a m\u00e1xima responsabilidade pela sua aplica\u00e7\u00e3o a toda a esfera de atividade da empresa:<\/p>

Conce\u00e7\u00e3o, fabrico, comercializa\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o e assist\u00eancia t\u00e9cnica de equipamentos e sistemas de limpeza por ultra-sons.<\/p>

Este conceito deve ser assumido por todos os membros e colaboradores da TIERRA TECH S.L., bem como pelo resto das partes interessadas envolvidas, que ser\u00e3o conscientes da sua participa\u00e7\u00e3o e aceitar\u00e3o a sua responsabilidade de contribuir para a realiza\u00e7\u00e3o dos objectivos em todos os campos de atividade da empresa.<\/p>

A Pol\u00edtica Integrada baseia-se nos seguintes princ\u00edpios:<\/p>

SATISFA\u00c7\u00c3O DO CLIENTE.<\/b> \u00c9 pol\u00edtica da TIERRA TECH S.L. fornecer produtos e servi\u00e7os que satisfa\u00e7am as necessidades e expectativas dos clientes, outras que a empresa subscreva voluntariamente, e as exigidas por qualquer outro agente externo afetado, cumprindo a legisla\u00e7\u00e3o e regulamenta\u00e7\u00e3o em vigor em mat\u00e9ria de gest\u00e3o e ambiente.<\/p>

LIDERAN\u00c7A DA DIREC\u00c7\u00c3O<\/b>. A Gest\u00e3o assume como sua a Pol\u00edtica Integrada da organiza\u00e7\u00e3o e promove-a atrav\u00e9s de Objectivos e metas relevantes para o Contexto da Organiza\u00e7\u00e3o, e adequados \u00e0 natureza, magnitude e impacto, visando n\u00e3o s\u00f3 a Gest\u00e3o Integrada mas tamb\u00e9m o n\u00edvel ambiental.<\/p>

GARANTIR A INFORMA\u00c7\u00c3O E FORMA\u00c7\u00c3O<\/b> do pessoal e seus representantes, no que respeita \u00e0 Gest\u00e3o do Sistema, quer ao n\u00edvel da gest\u00e3o, quer ao n\u00edvel ambiental.<\/p>

OTIMIZA\u00c7\u00c3O DE PROCESSOS E RECURSOS<\/b> para obter produtos de Gest\u00e3o Integrada, com a menor rejei\u00e7\u00e3o interna e externa poss\u00edvel.<\/p>

TOMADA DE DECIS\u00d5ES BASEADA EM DADOS E PROVAS OBJECTIVAS<\/b>. Os dados da Gest\u00e3o Integrada em que se baseia a tomada de decis\u00f5es s\u00e3o: Reclama\u00e7\u00f5es de Clientes, Satisfa\u00e7\u00e3o de Clientes, Auditorias Internas, etc.<\/p>

ACORDOS DE COLABORA\u00c7\u00c3O <\/b>com Fornecedores e Clientes no \u00e2mbito da Pol\u00edtica de Gest\u00e3o Integrada estabelecida.<\/p>

INOVA\u00c7\u00c3O E MELHORIA CONT\u00cdNUA,<\/b> com base na aplica\u00e7\u00e3o da monitoriza\u00e7\u00e3o, medi\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise e implementa\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es, bem como na garantia da preven\u00e7\u00e3o e elimina\u00e7\u00e3o ou minimiza\u00e7\u00e3o da polui\u00e7\u00e3o.<\/p>

COMPROMISSO DE RESPEITO E PROTEC\u00c7\u00c3O DO AMBIENTE<\/b> durante a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e ao longo das fases do ciclo de vida sob o controlo da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>

O compromisso da organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o termina com a certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001 e ISO 14001, mas mant\u00e9m um desafio permanente de melhoria, com o objetivo de obter a satisfa\u00e7\u00e3o total dos nossos Clientes e do resto das partes interessadas.<\/p>

C\u00f3digo de Conduta Social, Direitos Humanos e \u00c9tica Empresarial<\/strong><\/p>

A TIERRA TECH, S.L., <\/b>est\u00e1 empenhada em contribuir para a cria\u00e7\u00e3o de valor de forma sustent\u00e1vel para os seus colaboradores, sociedade, clientes e fornecedores, realizando ac\u00e7\u00f5es de car\u00e1cter estrat\u00e9gico e inovador, orientadas para o seu retorno social, integrando assim a responsabilidade social no modelo de neg\u00f3cio da TIERRA TECH, S.L.<\/span><\/p>

Princ\u00edpios gerais de atua\u00e7\u00e3o na cadeia de fornecimento da TIERRA TECH, S.L.<\/span><\/p>

Proibi\u00e7\u00e3o de empregar menores abaixo da idade m\u00ednima legal para trabalhar. Os menores de 18 anos que trabalhem legalmente n\u00e3o devem efetuar trabalho noturno ou extraordin\u00e1rio e devem ser protegidos de condi\u00e7\u00f5es de trabalho prejudiciais \u00e0 sua sa\u00fade, seguran\u00e7a ou desenvolvimento e escolaridade (Idade m\u00ednima de admiss\u00e3o ao emprego \/ Conven\u00e7\u00e3o n.\u00ba 138 da OIT – artigos 6.\u00ba e 7.\u00ba).<\/span><\/p>

Respeitar as disposi\u00e7\u00f5es da Lei do Trabalho e da Conven\u00e7\u00e3o em vigor em cada momento, no que diz respeito aos sal\u00e1rios e outros direitos devidos direta ou indiretamente em rela\u00e7\u00e3o ao trabalho do trabalhador.\u00a0 Respeito pelas disposi\u00e7\u00f5es legislativas e regulamentares relativas ao n\u00famero m\u00e1ximo de horas de trabalho e ao tempo livre durante o hor\u00e1rio normal de trabalho ou em situa\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia, incluindo horas extraordin\u00e1rias.<\/span><\/p>

Proibi\u00e7\u00e3o de exigir trabalho for\u00e7ado ou obrigat\u00f3rio, e como caso extremo o tr\u00e1fico de seres humanos, para o qual a pessoa n\u00e3o se ofereceu voluntariamente, sob amea\u00e7a de qualquer tipo de puni\u00e7\u00e3o (Declara\u00e7\u00e3o Universal dos Direitos Humanos – artigo 4.\u00ba).<\/span><\/p>

O direito \u00e0 liberdade de reuni\u00e3o pac\u00edfica e \u00e0 liberdade de associa\u00e7\u00e3o a todos os n\u00edveis, em particular em quest\u00f5es pol\u00edticas, sindicais e c\u00edvicas, o que implica o direito de todos a formar e aderir a sindicatos para proteger os seus interesses atrav\u00e9s da negocia\u00e7\u00e3o colectiva entre trabalhadores e empregadores.<\/span><\/p>

Garantir um ambiente de trabalho seguro e saud\u00e1vel, quaisquer que sejam as condi\u00e7\u00f5es internas ou externas: epidemias, riscos para a sa\u00fade e seguran\u00e7a no trabalho, etc. A TIERRA TECH, S.L. considera os seus trabalhadores como um ativo estrat\u00e9gico, a quem cuida e oferece um bom ambiente de trabalho, promovendo o seu desenvolvimento profissional, forma\u00e7\u00e3o e medidas de concilia\u00e7\u00e3o, favorecendo a igualdade de oportunidades<\/span>.<\/b><\/p>

Proibi\u00e7\u00e3o de tratamento cruel ou desumano, ou a amea\u00e7a de tal tratamento, incluindo ass\u00e9dio sexual, abuso sexual, puni\u00e7\u00e3o f\u00edsica, coer\u00e7\u00e3o mental ou f\u00edsica ou abuso verbal por qualquer membro da TIERRA TECH, S.L.<\/span><\/p>

A n\u00e3o-discrimina\u00e7\u00e3o como princ\u00edpio que exige a igualdade de tratamento de todas as pessoas, independentemente das suas carater\u00edsticas particulares, tais como sexo, ra\u00e7a, cor, origem \u00e9tnica ou social, gen\u00e9tica, l\u00edngua, religi\u00e3o ou cren\u00e7as, opini\u00e3o pol\u00edtica ou outra, perten\u00e7a a uma minoria nacional, propriedade, nascimento, defici\u00eancia, idade ou orienta\u00e7\u00e3o sexual.<\/span><\/p>

Todas as pessoas t\u00eam direito \u00e0 prote\u00e7\u00e3o contra as interfer\u00eancias arbitr\u00e1rias na sua vida privada, na sua fam\u00edlia, no seu domic\u00edlio ou na sua correspond\u00eancia, bem como contra os ataques \u00e0 sua honra ou reputa\u00e7\u00e3o (Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados – RGPD).<\/p>

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Cumprir a legisla\u00e7\u00e3o em vigor nos pa\u00edses em que opera, no que respeita \u00e0 responsabilidade financeira, adoptando complementar e voluntariamente as normas e orienta\u00e7\u00f5es internacionais e baseando as suas rela\u00e7\u00f5es com as autoridades competentes na informa\u00e7\u00e3o, lealdade, confian\u00e7a, profissionalismo, colabora\u00e7\u00e3o, reciprocidade e boa f\u00e9.<\/p>

Se for caso disso, divulgar informa\u00e7\u00f5es financeiras, sobre a m\u00e3o de obra, a sa\u00fade e a seguran\u00e7a, o ambiente, as actividades comerciais, a situa\u00e7\u00e3o financeira e o desempenho, em conformidade com a regulamenta\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel e as pr\u00e1ticas prevalecentes no sector.<\/span><\/p>

Respeitar as leis e regulamentos relativos a pr\u00e1ticas comerciais justas e \u00e0 concorr\u00eancia, tais como evitar pr\u00e1ticas comerciais que restrinjam ilegalmente a concorr\u00eancia; troca indevida de informa\u00e7\u00f5es sobre a concorr\u00eancia; fixa\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os, manipula\u00e7\u00e3o de propostas ou partilha de mercados.<\/span><\/p>

Evitar quaisquer ac\u00e7\u00f5es que possam conduzir a um conflito de interesses entre indiv\u00edduos ou empresas, a fim de explorar de qualquer forma as compet\u00eancias profissionais para benef\u00edcio pessoal ou comercial.<\/span><\/p>

Minimizar o risco de introdu\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as e materiais contrafeitos nos produtos finais, bem como de transac\u00e7\u00f5es que envolvam o cruzamento de pa\u00edses, regi\u00f5es, entidades e pessoas restritas, atrav\u00e9s do controlo efectuado aos fornecedores em causa e do estudo da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, isolando, nesse caso, os materiais afectados e comunicando-o ao cliente ou aos organismos de seguran\u00e7a, conforme o caso.<\/span><\/p>

Respeito pela propriedade intelectual, como inven\u00e7\u00f5es, desenhos, utilizados no com\u00e9rcio e que est\u00e3o legalmente protegidos.<\/span><\/p>

Promover canais de comunica\u00e7\u00e3o e di\u00e1logo, bem como favorecer as rela\u00e7\u00f5es da TIERRA TECH, S.L. com os seus empregados, clientes, fornecedores e, em geral, com todos os seus Grupos de Interesse, divulgando informa\u00e7\u00e3o relevante e fi\u00e1vel sobre o seu desempenho e actividades.<\/span><\/p>

O respeito pelo meio ambiente \u00e9 um pilar fundamental do modelo de produ\u00e7\u00e3o da TIERRA TECH, S.L., optimizando a gest\u00e3o de res\u00edduos (RP e RNP), atrav\u00e9s de sistemas implementados para a redu\u00e7\u00e3o de res\u00edduos, a utiliza\u00e7\u00e3o de boas pr\u00e1ticas e a utiliza\u00e7\u00e3o de materiais reciclados.<\/span><\/p>

Promover entre os seus colaboradores o reconhecimento de um comportamento de acordo com os princ\u00edpios \u00e9ticos da boa f\u00e9, que se manifestam na lealdade \u00e0 empresa e na defesa dos seus interesses, no cumprimento das leis em vigor, na probidade na gest\u00e3o e na proibi\u00e7\u00e3o do suborno, da corrup\u00e7\u00e3o e da extors\u00e3o, na preven\u00e7\u00e3o de qualquer tipo de conduta e procedimento de concorr\u00eancia desleal e no compromisso de confidencialidade.<\/span><\/p>

Os empregados da TIERRA TECH, S.L. devem tomar medidas razo\u00e1veis para detetar, perseguir e denunciar qualquer pr\u00e1tica de suborno, corrup\u00e7\u00e3o e extors\u00e3o, e evitar formas de pagamento inaceit\u00e1veis ou suspeitas, informando os seus superiores ou comunicando-os atrav\u00e9s dos canais estabelecidos se tiverem qualquer suspeita ou preocupa\u00e7\u00e3o a este respeito. A TIERRA TECH, S.L. compromete-se a tratar as den\u00fancias de forma an\u00f3nima e confidencial, sem qualquer perigo de repres\u00e1lias.<\/p>

Respeitar escrupulosamente os direitos humanos e as liberdades c\u00edvicas consagradas na Declara\u00e7\u00e3o Universal dos Direitos do Homem.<\/span><\/p>

Promover a colabora\u00e7\u00e3o com os fornecedores e a transpar\u00eancia nas rela\u00e7\u00f5es contratuais, com a obriga\u00e7\u00e3o de atuar de forma imparcial e objetiva.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

POL\u00cdTICA INTEGRADA A Dire\u00e7\u00e3o considera a Gest\u00e3o Integrada e o respeito pelo Ambiente como uma das premissas essenciais para o sucesso. Por isso, define a sua Pol\u00edtica Integrada e assume a m\u00e1xima responsabilidade pela sua aplica\u00e7\u00e3o a toda a esfera de atividade da empresa: Conce\u00e7\u00e3o, fabrico, comercializa\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o e assist\u00eancia t\u00e9cnica de equipamentos e sistemas […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1067","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tierratech.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1067","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tierratech.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tierratech.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tierratech.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tierratech.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1067"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/tierratech.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1067\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15692,"href":"https:\/\/tierratech.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1067\/revisions\/15692"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tierratech.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1067"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}