La première semaine de février, TierraTech a organisé au siège social de sa maison mère les Journées Commerciales 2017. Cet événement a réuni les équipes commerciales de TierraTech Espagne, Mexique, États-Unis, France et Allemagne. L’objectif : partager les expériences commerciales et renforcer les connaissances techniques autour des machines de nettoyage par ultrasons.
Formation et échange sur les applications du nettoyage ultrasonique industriel
Durant ces journées, les participants ont bénéficié d’une formation approfondie sur les technologies de nettoyage ultrasonique industriel, leurs applications dans différents secteurs et les innovations mises en œuvre par TierraTech. Ces sessions ont également favorisé le partage d’expériences internationales, contribuant à améliorer la qualité du service commercial à l’échelle mondiale.
Ces Journées Commerciales TierraTech témoignent de la volonté du groupe de renforcer la coopération entre ses filiales et d’encourager une approche commune orientée vers la satisfaction client et l’excellence technique.
Chaque membre du département commercial TierraTech® a présenté une machine vendue en 2016, détaillant les besoins du client, la proposition de TierraTech®, la solution apportée et la satisfaction du client suite à l’installation du matériel.
Formation avancée sur SAP Business One et optimisation du service client
Les équipes ont également bénéficié d’une formation approfondie sur le logiciel CRM-ERP SAP Business One. Notre experte interne a répondu à toutes les questions soulevées au cours des mois précédents, permettant une maîtrise complète du système.
L’utilisation de SAP Business One représente une amélioration majeure pour TierraTech®, en optimisant la gestion des agendas clients, le processus commercial et le service après-vente (SAV), avec des réponses plus rapides et une meilleure interaction client.
Clôture et reconnaissance des équipes commerciales
Après une semaine intense de cohésion et partage d’expériences, les Journées Commerciales 2017 se sont conclues par une photo de toute l’équipe, marquant le début de la préparation des Journées Commerciales 2018.
Nous adressons nos remerciements à tout le département technico-commercial pour le travail accompli en 2016 et pour leur enthousiasme dans l’apprentissage continu, renforçant chaque jour la qualité du service commercial et du nettoyage ultrasonique industriel offert par TierraTech®.
