POLITIQUE DE GESTION INTÉGRÉE

La direction considère la gestion intégrée et le respect de l’environnement comme l’une des conditions essentielles du succès. C’est pourquoi elle définit sa politique intégrée et assume la responsabilité maximale de son application à l’ensemble de la sphère d’activité de l’entreprise :

Conception, fabrication, commercialisation, distribution et assistance technique d’équipements et de systèmes de nettoyage par ultrasons.

Ce concept doit être assumé par tous les membres et collaborateurs de TIERRA TECH S.L., ainsi que par le reste des parties intéressées, qui seront conscients de leur participation et accepteront leur responsabilité de contribuer à la réalisation des objectifs dans tous les domaines d’activité de l’entreprise.

 

La politique intégrée est fondée sur les principes suivants :

– LA SATISFACTION DU CLIENT. La politique de TIERRA TECH S.L. est de fournir des produits et des services qui satisfont les besoins et les attentes des clients, d’autres auxquels l’entreprise souscrit volontairement, et ceux exigés par tout autre agent externe concerné, en respectant la législation et la réglementation en vigueur en matière de gestion et d’environnement.

– LE LEADERSHIP DE LA DIRECTION. La direction considère la politique intégrée de l’organisation comme la sienne et la promeut au moyen d’objectifs et de cibles pertinents pour le contexte de l’organisation et adaptés à la nature, à l’ampleur et à l’impact, visant non seulement la gestion intégrée mais aussi l’environnement.

– GARANTIR L’INFORMATION ET LA FORMATION du personnel et de ses représentants, en ce qui concerne la gestion du système, tant au niveau de la direction que de l’environnement.

– OPTIMISATION DES PROCESSUS ET DES RESSOURCES pour obtenir des produits de gestion intégrée, avec le moins de rejet possible en interne et en externe.

– LA PRISE DE DÉCISION FONDÉE SUR DES DONNÉES ET DES PREUVES OBJECTIVES. Les données de la gestion intégrée sur lesquelles repose la prise de décision sont les suivantes : Plaintes des clients, satisfaction des clients, audits internes, etc.

– ACCORDS DE COLLABORATION avec les fournisseurs et les clients dans le cadre de la politique de gestion intégrée établie.

– L’INNOVATION ET L’AMÉLIORATION CONTINUE, fondées sur l’application de la surveillance, de la mesure, de l’analyse et de la mise en œuvre de solutions, ainsi que sur la garantie de la prévention et de l’élimination ou de la minimisation de la pollution.

– ENGAGEMENT DE RESPECT ET DE PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT pendant le service fourni, et tout au long des étapes du cycle de vie sous le contrôle de l’organisation.

L’engagement de l’organisation ne se termine pas avec la certification ISO 9001 et ISO 14001, mais maintient un défi permanent d’amélioration, afin d’obtenir la satisfaction totale de nos Clients et du reste des parties intéressées.

CODE DE CONDUITE SOCIALE, DROITS DE L’HOMME ET ÉTHIQUE DES AFFAIRES

TIERRA TECH, S.L., s’engage à contribuer à la création de valeur de manière durable pour ses employés, la société, ses clients et ses fournisseurs, en entreprenant des actions stratégiques et innovantes, orientées vers son rendement social, intégrant ainsi la responsabilité sociale dans le modèle d’entreprise de TIERRA TECH, S.L..

PRINCIPES GÉNÉRAUX D’ACTION DANS LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT DE TIERRA TECH, S.L.

– Interdiction d’employer des mineurs en dessous de l’âge minimum légal de travail. Les mineurs de moins de 18 ans qui travaillent légalement ne doivent pas travailler la nuit ou faire des heures supplémentaires et doivent être protégés contre les conditions de travail préjudiciables à leur santé, leur sécurité ou leur développement et leur scolarité (Âge minimum d’admission à l’emploi / Convention n° 138 de l’OIT – articles 6 et 7).

– Se conformer aux dispositions de la loi sur l’emploi, et de la convention en vigueur de temps à autre, en ce qui concerne les salaires et autres droits payables directement ou indirectement au titre du travail de l’employé.  Le respect de la législation et des réglementations relatives au nombre maximal d’heures de travail et au temps libre pendant les heures de travail ordinaires ou dans des situations d’urgence, y compris les heures supplémentaires.

– Interdiction d’exiger un travail forcé ou obligatoire, et dans un cas extrême la traite des êtres humains, pour lequel la personne ne s’est pas portée volontaire, sous la menace d’une peine quelconque (Déclaration universelle des droits de l’homme – article 4).

– Le droit à la liberté de réunion pacifique et à la liberté d’association à tous les niveaux, en particulier dans les domaines politique, syndical et civique, ce qui implique le droit de chacun de former des syndicats et d’y adhérer pour protéger ses intérêts par la négociation collective entre travailleurs et employeurs.

– Garantir un environnement de travail sûr et sain quelles que soient les conditions internes ou externes : épidémies, risques pour la santé et la sécurité au travail, etc. TIERRA TECH, S.L. considère ses employés comme un actif stratégique, à qui elle prend soin et offre un bon environnement de travail, en favorisant leur développement professionnel, leur formation et les mesures de conciliation, en favorisant l’égalité des chances.

– Interdiction de tout traitement cruel ou inhumain, ou de la menace d’un tel traitement, y compris le harcèlement sexuel, l’abus sexuel, la punition physique, la coercition mentale ou physique ou l’abus verbal par tout membre de TIERRA TECH, S.L.

– La non-discrimination en tant que principe exigeant l’égalité de traitement de toutes les personnes, indépendamment de leurs caractéristiques particulières, telles que le sexe, la race, la couleur, l’origine ethnique ou sociale, la génétique, la langue, la religion ou les convictions, les opinions politiques ou autres, l’appartenance à une minorité nationale, la propriété, la naissance, le handicap, l’âge ou l’orientation sexuelle.

– Toute personne a le droit d’être protégée contre toute immixtion arbitraire dans sa vie privée, sa famille, son domicile ou sa correspondance, ainsi que contre toute atteinte à son honneur ou à sa réputation (Règlement général sur la protection des données – RGPD).

– Se conformer aux lois en vigueur dans les pays où elle opère, en ce qui concerne la responsabilité financière, en adoptant les normes et les directives internationales sur une base complémentaire et volontaire, et en fondant ses relations avec les autorités compétentes sur l’information, la loyauté, la confiance, le professionnalisme, la collaboration, la réciprocité et la bonne foi.

– Le cas échéant, divulguer les informations relatives aux finances, à la main-d’œuvre, à la santé et à la sécurité, à l’environnement, aux activités commerciales, à la situation financière et aux performances, conformément aux réglementations applicables et aux pratiques courantes du secteur.

– Respect des lois et réglementations relatives aux pratiques commerciales loyales et à la concurrence, notamment en évitant les pratiques commerciales qui restreignent illégalement la concurrence, l’échange inapproprié d’informations sur la concurrence, la fixation des prix, le truquage des offres ou le partage inapproprié du marché.

– Éviter toute action susceptible d’entraîner un conflit d’intérêts entre des personnes ou des entreprises, afin d’exploiter de quelque manière que ce soit les compétences professionnelles à des fins personnelles ou commerciales.

– Minimiser le risque d’introduction de pièces et de matériaux contrefaits dans les produits finaux, ainsi que les transactions qui impliquent l’appariement de pays, régions, entités et personnes restreints, grâce au contrôle effectué sur les fournisseurs concernés et à l’étude de la législation applicable, en isolant dans ce cas les matériaux affectés et en le communiquant au client ou aux organes de sécurité, selon le cas.

– Respect de la propriété intellectuelle telle que les inventions, les dessins et modèles, utilisés dans le commerce et qui sont légalement protégés.

– Promouvoir les canaux de communication et de dialogue, ainsi que favoriser les relations de TIERRA TECH, S.L. avec ses employés, ses clients, ses fournisseurs et, en général, avec tous ses Groupes d’intérêt, en diffusant des informations pertinentes et fiables sur ses performances et ses activités.

– Le respect de l’environnement est un pilier fondamental du modèle de production de TIERRA TECH, S.L., qui optimise la gestion des déchets (RP et RNP), grâce aux systèmes mis en place pour la réduction des déchets, l’utilisation de bonnes pratiques et l’utilisation de matériaux recyclés.

– Promouvoir parmi ses employés la reconnaissance d’un comportement conforme aux principes éthiques de la bonne foi, qui se manifeste par la loyauté envers l’entreprise et la défense de ses intérêts, le respect des lois en vigueur, la probité dans la gestion et l’interdiction de la corruption et de l’extorsion, l’évitement de tout type de comportement et de procédure de concurrence déloyale et l’engagement de confidentialité.

– Les employés de TIERRA TECH, S.L. doivent prendre des mesures raisonnables pour détecter, poursuivre et signaler toute pratique de corruption et d’extorsion, et prévenir les formes de paiement inacceptables ou suspectes, en informant leurs supérieurs ou en le signalant par les canaux établis s’ils ont des soupçons ou des préoccupations à cet égard. TIERRA TECH, S.L. s’engage à traiter les plaintes de manière anonyme et confidentielle sans aucun risque de représailles.

– Respecter scrupuleusement les droits de l’homme et les libertés civiles inscrits dans la Déclaration universelle des droits de l’homme.

– Promouvoir la collaboration avec les fournisseurs et la transparence dans les relations contractuelles, avec l’obligation d’agir de manière impartiale et objective.