A Direção considera a Gestão Integrada e o respeito pelo Ambiente como uma das premissas essenciais para o sucesso. Por isso, define a sua Política Integrada e assume a máxima responsabilidade pela sua aplicação a toda a esfera de atividade da empresa:

Conceção, fabrico, comercialização, distribuição e assistência técnica de equipamentos e sistemas de limpeza por ultra-sons.

Este conceito deve ser assumido por todos os membros e colaboradores da TIERRA TECH S.L., bem como pelo resto das partes interessadas envolvidas, que serão conscientes da sua participação e aceitarão a sua responsabilidade de contribuir para a realização dos objectivos em todos os campos de atividade da empresa.

A Política Integrada baseia-se nos seguintes princípios:

SATISFAÇÃO DO CLIENTE. É política da TIERRA TECH S.L. fornecer produtos e serviços que satisfaçam as necessidades e expectativas dos clientes, outras que a empresa subscreva voluntariamente, e as exigidas por qualquer outro agente externo afetado, cumprindo a legislação e regulamentação em vigor em matéria de gestão e ambiente.

LIDERANÇA DA DIRECÇÃO. A Gestão assume como sua a Política Integrada da organização e promove-a através de Objectivos e metas relevantes para o Contexto da Organização, e adequados à natureza, magnitude e impacto, visando não só a Gestão Integrada mas também o nível ambiental.

GARANTIR A INFORMAÇÃO E FORMAÇÃO do pessoal e seus representantes, no que respeita à Gestão do Sistema, quer ao nível da gestão, quer ao nível ambiental.

OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS E RECURSOS para obter produtos de Gestão Integrada, com a menor rejeição interna e externa possível.

TOMADA DE DECISÕES BASEADA EM DADOS E PROVAS OBJECTIVAS. Os dados da Gestão Integrada em que se baseia a tomada de decisões são: Reclamações de Clientes, Satisfação de Clientes, Auditorias Internas, etc.

ACORDOS DE COLABORAÇÃO com Fornecedores e Clientes no âmbito da Política de Gestão Integrada estabelecida.

INOVAÇÃO E MELHORIA CONTÍNUA, com base na aplicação da monitorização, medição, análise e implementação de soluções, bem como na garantia da prevenção e eliminação ou minimização da poluição.

COMPROMISSO DE RESPEITO E PROTECÇÃO DO AMBIENTE durante a prestação do serviço e ao longo das fases do ciclo de vida sob o controlo da organização.

O compromisso da organização não termina com a certificação ISO 9001 e ISO 14001, mas mantém um desafio permanente de melhoria, com o objetivo de obter a satisfação total dos nossos Clientes e do resto das partes interessadas.

Código de Conduta Social, Direitos Humanos e Ética Empresarial

A TIERRA TECH, S.L., está empenhada em contribuir para a criação de valor de forma sustentável para os seus colaboradores, sociedade, clientes e fornecedores, realizando acções de carácter estratégico e inovador, orientadas para o seu retorno social, integrando assim a responsabilidade social no modelo de negócio da TIERRA TECH, S.L.

Princípios gerais de atuação na cadeia de fornecimento da TIERRA TECH, S.L.

Proibição de empregar menores abaixo da idade mínima legal para trabalhar. Os menores de 18 anos que trabalhem legalmente não devem efetuar trabalho noturno ou extraordinário e devem ser protegidos de condições de trabalho prejudiciais à sua saúde, segurança ou desenvolvimento e escolaridade (Idade mínima de admissão ao emprego / Convenção n.º 138 da OIT – artigos 6.º e 7.º).

Respeitar as disposições da Lei do Trabalho e da Convenção em vigor em cada momento, no que diz respeito aos salários e outros direitos devidos direta ou indiretamente em relação ao trabalho do trabalhador.  Respeito pelas disposições legislativas e regulamentares relativas ao número máximo de horas de trabalho e ao tempo livre durante o horário normal de trabalho ou em situações de emergência, incluindo horas extraordinárias.

Proibição de exigir trabalho forçado ou obrigatório, e como caso extremo o tráfico de seres humanos, para o qual a pessoa não se ofereceu voluntariamente, sob ameaça de qualquer tipo de punição (Declaração Universal dos Direitos Humanos – artigo 4.º).

O direito à liberdade de reunião pacífica e à liberdade de associação a todos os níveis, em particular em questões políticas, sindicais e cívicas, o que implica o direito de todos a formar e aderir a sindicatos para proteger os seus interesses através da negociação colectiva entre trabalhadores e empregadores.

Garantir um ambiente de trabalho seguro e saudável, quaisquer que sejam as condições internas ou externas: epidemias, riscos para a saúde e segurança no trabalho, etc. A TIERRA TECH, S.L. considera os seus trabalhadores como um ativo estratégico, a quem cuida e oferece um bom ambiente de trabalho, promovendo o seu desenvolvimento profissional, formação e medidas de conciliação, favorecendo a igualdade de oportunidades.

Proibição de tratamento cruel ou desumano, ou a ameaça de tal tratamento, incluindo assédio sexual, abuso sexual, punição física, coerção mental ou física ou abuso verbal por qualquer membro da TIERRA TECH, S.L.

A não-discriminação como princípio que exige a igualdade de tratamento de todas as pessoas, independentemente das suas caraterísticas particulares, tais como sexo, raça, cor, origem étnica ou social, genética, língua, religião ou crenças, opinião política ou outra, pertença a uma minoria nacional, propriedade, nascimento, deficiência, idade ou orientação sexual.

Todas as pessoas têm direito à proteção contra as interferências arbitrárias na sua vida privada, na sua família, no seu domicílio ou na sua correspondência, bem como contra os ataques à sua honra ou reputação (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD).

 

Cumprir a legislação em vigor nos países em que opera, no que respeita à responsabilidade financeira, adoptando complementar e voluntariamente as normas e orientações internacionais e baseando as suas relações com as autoridades competentes na informação, lealdade, confiança, profissionalismo, colaboração, reciprocidade e boa fé.

Se for caso disso, divulgar informações financeiras, sobre a mão de obra, a saúde e a segurança, o ambiente, as actividades comerciais, a situação financeira e o desempenho, em conformidade com a regulamentação aplicável e as práticas prevalecentes no sector.

Respeitar as leis e regulamentos relativos a práticas comerciais justas e à concorrência, tais como evitar práticas comerciais que restrinjam ilegalmente a concorrência; troca indevida de informações sobre a concorrência; fixação de preços, manipulação de propostas ou partilha de mercados.

Evitar quaisquer acções que possam conduzir a um conflito de interesses entre indivíduos ou empresas, a fim de explorar de qualquer forma as competências profissionais para benefício pessoal ou comercial.

Minimizar o risco de introdução de peças e materiais contrafeitos nos produtos finais, bem como de transacções que envolvam o cruzamento de países, regiões, entidades e pessoas restritas, através do controlo efectuado aos fornecedores em causa e do estudo da legislação aplicável, isolando, nesse caso, os materiais afectados e comunicando-o ao cliente ou aos organismos de segurança, conforme o caso.

Respeito pela propriedade intelectual, como invenções, desenhos, utilizados no comércio e que estão legalmente protegidos.

Promover canais de comunicação e diálogo, bem como favorecer as relações da TIERRA TECH, S.L. com os seus empregados, clientes, fornecedores e, em geral, com todos os seus Grupos de Interesse, divulgando informação relevante e fiável sobre o seu desempenho e actividades.

O respeito pelo meio ambiente é um pilar fundamental do modelo de produção da TIERRA TECH, S.L., optimizando a gestão de resíduos (RP e RNP), através de sistemas implementados para a redução de resíduos, a utilização de boas práticas e a utilização de materiais reciclados.

Promover entre os seus colaboradores o reconhecimento de um comportamento de acordo com os princípios éticos da boa fé, que se manifestam na lealdade à empresa e na defesa dos seus interesses, no cumprimento das leis em vigor, na probidade na gestão e na proibição do suborno, da corrupção e da extorsão, na prevenção de qualquer tipo de conduta e procedimento de concorrência desleal e no compromisso de confidencialidade.

Os empregados da TIERRA TECH, S.L. devem tomar medidas razoáveis para detetar, perseguir e denunciar qualquer prática de suborno, corrupção e extorsão, e evitar formas de pagamento inaceitáveis ou suspeitas, informando os seus superiores ou comunicando-os através dos canais estabelecidos se tiverem qualquer suspeita ou preocupação a este respeito. A TIERRA TECH, S.L. compromete-se a tratar as denúncias de forma anónima e confidencial, sem qualquer perigo de represálias.

Respeitar escrupulosamente os direitos humanos e as liberdades cívicas consagradas na Declaração Universal dos Direitos do Homem.

Promover a colaboração com os fornecedores e a transparência nas relações contratuais, com a obrigação de atuar de forma imparcial e objetiva.